Las entidades bancarias cerrarán sus oficinas el día 30 de diciembre y el 23 habrá servicio limitado. Tal como lo afirmo la Superintendencia Financiera, los bancos son autónomos en establecer sus horarios de atención para estos días festivos.
Según lo comunicó Bancolombia, las oficinas de la entidad «los días 24, 30 y 31 de diciembre, brindarán servicio en horarios especiales, las sucursales ubicadas en centros comerciales abrirán hasta las 4:00 p.m.
Los días 25 de diciembre y 1 de enero no se prestará servicio en las oficinas, los clientes del banco dispondrán de la sucursal virtual, bancamóvil, cajeros electrónicos y demás canales transaccionales».
Así mismo el Banco de Bogotá, dijo que la entidad ha dispuesto los siguientes horarios de atención en navidad y fin de año.
«El viernes 23 de diciembre las oficinas de los centros comerciales, supermercados y centros de pago atenderán en horario normal y adicional. Mientras que el sábado 24 de diciembre no se prestará servicio de atención al público, excepto ciertas Oficinas de Recaudos y Pagos que atenderán de 8:00 a.m a 1:00 p.m.»; el jueves 29 de diciembre las oficinas y centros de pago prestarán su servicio en la jornada habitual, pero no se prestará el servicio de horario adicional en ningún punto de atención.
Finalmente, el viernes 30 diciembre se atenderá en horario normal de fin de mes pero no habrá servicio de jornada adicional. Los días viernes 30 y sábado 31 de diciembre no se prestará servicio de atención al público.
Para el 30, solo Bancolombia tendrá oficinas disponibles los demás bancos no prestarán servicio. El llamado es para que los usuarios hagan uso de los canales alternativos como banca móvil, banca virtual, los cajeros automáticos y corresponsales no bancarios, los cuales están disponibles las 24 horas del día.
Así las cosas, como este año el 24 y 31 son sábados, los horarios no se vieron modificados drásticamente. Sin embargo, para todas las personas que necesiten hacer pagos o recaudos habrá algunas oficinas abiertas.
Tenga en cuenta la información que se el proporciona en el gráfico para que ubique su banco y sepa de antemano cuáles son los horarios de atención para estos dos fines de semana que se avecinan. Así mismo, las entidades piden a sus clientes hacer cuidadoso uso de los cajeros cuando retire el dinero ya que la inseguridad está al asecho.
Época de alto consumo, cuidar el dinero
Como es tradicional, en diciembre los colombianos consumen más que en otros meses, es por esto que se les recomienda tener cuidado cuando hacen uso de cajeros automáticos, retiros en efectivo en oficinas y pagos a través de internet. En las oficinas consulte a los empleados sólo en sus puestos de trabajo y confirme que porten el carnet que los identifica como funcionarios de la entidad financiera. Realice las operaciones únicamente en las cajas de servicio o ventanillas y no use equipos de comunicación dentro de la oficina. En los cajeros, evite utilizarlos a altas horas de la noche o si observa personas sospechosas a su alrededor, nunca utilice un cajero que presente materiales extraños en las ranuras donde se introduce la tarjeta, en la pantalla, en el teclado o en el dispensador de dinero.
Gerardo Hernández
Superintendente Financiero
«Los bancos tienen autonomía de fijar sus horarios de atención para fin de año y Navidad, lo que va según sus estrategias de servicio».
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