Microsoft creó un programa de apoyo a la innovación en su «Garage» de Redmond (Washington). Allí sus empleados podían dejar volar su imaginación para crear nuevos proyectos que una vez realizados podrían beneficiar a la compañía. A raíz de ello, Microsoft fue aprendiendo cada vez más cosas de ellos.
Un artículo publicado por la revista Forbes, explica cuáles son las ocho cosas que aprendió Microsoft gracias a sus empleados:
1. El empleado es muy importante
Para que un empleado se preocupe por las ganancias de la empresa, primero la compañía debe ocuparse de que el empleado esté animado con su trabajo.
2. La innovación no va siempre de la mano del dinero
Muchos de los recursos en el experimento «Garage» eran limitados y lo que hizo que los trabajadores no necesitaran más, fue la motivación.
3. La sensación de que «todos están en el mismo barco»
Además de la teoría de «nosotros contra ellos» impulsan a los trabajadores a ser leales a la marca.
4. Es importante contar la experiencia de los empleados
Ya que esto hace que una empresa sea inteligente.
5. Tratar al cliente como un socio a largo plazo
Para el desarrollo de la empresa en importante tener en cuenta al cliente, escuchar sus ideas y necesidades.
6. Tratar de forma individual
Una forma de motivación para los empleados es tratarles de forma individual y no colectiva.
7. Crear un buen entorno
Es imprescindible crear un entorno de trabajo colectivo y divertido, en el que los empleados disfruten de sus tareas.
8. Estimular a los empleados con nuevos proyectos
Aunque también se tiene que aceptar que son humanos y que pueden cometer errores.
Fuente:
Las ocho cosas que Microsoft ha aprendido de sus trabajadores