Este tipo de liderazgo es más que un simple estilo para influir, se trata de toda una forma de vida en la que se busca sacar lo mejor del equipo de trabajo.
Hablamos mucho sobre liderazgo pero, ¿qué es? En términos sencillos es la habilidad para influir en un grupo de personas consiguiendo motivarlas hacia el logro de objetivos y metas comunes. A partir de este concepto surge la asociación de liderazgo con palabras como manipular, sobresalir, dominar o dirigir. Sin embargo, en 1970 Robert Greenleaf, ejecutivo de AT&T, acuñó el término de líder servicial en un corto ensayo al que tituló “El sirviente como líder”.
En su ensayo establece que este tipo de líder es un servidor que centra su atención en el desarrollo del potencial de las personas que integran el equipo de trabajo y tiene 6 características. ¿Podrías ser un llíder servicial?
1. Es el primero entre iguales
Esto es, no se considera por encima de los demás sino que concibe a quienes lidera como compañeros a quienes enseña y de quienes aprende y por tanto no cree que siendo el líder lo hace mejor que ellos.
2. Es un facilitador para la formación de equipos efectivos
Se enfoca en los talentos y fortalezas de sus seguidores, y cuando es necesario asume el rol de seguidor dejando que cada quien haga lo que hace bien, esto es, permite que sus colaboradores brillen por sí mismos.
3. Usa el liderazgo para el bien de las personas
Concibe su puesto como un medio para obtener el bien general y no como un fin de beneficio personal.
4. Es un escucha activo de sus seguidores
Se toma el tiempo para escuchar lo que otros tienen que decir. Generalmente está dispuesto a escuchar y de hecho se encuentran buscando opiniones e ideas de sus seguidores.
5. Es capaz de explicar y discutir
De forma que las metas comunes estén claras o que las ventajas de hacer las cosas de cierta forma sean más obvias y para conseguirlo utiliza el lenguaje de sus compañeros.
6. Es flexible, adaptable y abierto a las mejoras
Si se le convence de que los otros tienen razón, cordialmente aceptará las diversas opiniones y accederá a esas sugerencias.
7. Potencializa a sus seguidores
Les ayuda a realizar cosas que ellos no sabían que podían y esto lo consigue estableciendo metas que sean viables pero al mismo tiempo desafiantes.
8. Inspira a otros a servir
Sabe que no puede hacerlo todo solo, e incluso aunque pudiera, no lo querría, puesto que desea trabajar con y para los demás, por lo que para lograrlo busca ser inspiración de los que sirve para que a su vez sirvan a otros.
Virtudes de un líder servicial
A partir de estas premisas que dan sustento a este estilo de liderazgo se pueden establecer las siguientes características y virtudes de un líder servicial.
“EL QUE NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR” MADRE TERESA DE CALCUTA
Resolución: Ser determinados para alcanzar su visión inspiradora.
Humildad: No es ser débil, es utilizar el talento como un trampolín. Las personas humildes aceptan los errores.
Generosidad: Utilizar su tiempo y capacidades para dar y no sólo para recibir.
Escucha: Compromiso profundo con la escucha atenta a los demás.
Empatía: Entender y aceptar a los demás como personas únicas e irrepetibles.
Sanación: Aprender a levantar el ánimo y la motivación para la integración y transformación de su grupo.
Consciencia: Clara consciencia del entorno, de los demás y Auto-conciencia.
Persuasión: Usar la persuasión en lugar de la autoridad para convencer a los demás.
Conceptualización: Poder ver más allá de lo cotidiano lo que implica pensar y soñar en grande.
Previsión: Capacidad para entender las lecciones del pasado, la realidad actual y las consecuencias de las posibles decisiones para el futuro.
Administración: Responsabilidad y eficacia en el uso de los recursos confiados.
Formación: Compromiso con el crecimiento personal y profesional de su gente.
Comunidad: Capacidad para integrar una comunidad con sus seguidores.
El liderazgo servicial es algo más que un simple estilo para influir y motivar a otros. Éste constituye un estilo de vida que requiere de un proceso de continuo aprendizaje y acción constante que va más allá del ámbito organizacional, ya que puede impactar no sólo a un equipo de trabajo, sino a su familia, amigos y comunidad en general.
Fuente:
Líder servicial, ¿el sirviente como líder?