Según el Índice de Costos Bancarios de Anif, los aumentos están relacionados con el encarecimiento de los retiros por ventanilla y las cuotas de administración.
Al mismo tiempo, se vio una reducción en el índice de costos de tarjetas de crédito, medido por la cuota de manejo mensual y el pago de intereses. Esto, como consecuencia de la baja en la tasa del Banco de la República que se produjo durante todo el 2009 y parte de este año.
Y en cuanto a los costos por acceder a la banca por Internet, en servicios con costo y de amplio uso, como las transferencias a cuentas en otras entidades, los pagos de cartera y servicios, según el informe de Anif, se ha visto una relativa estabilidad desde el segundo trimestre del año pasado.
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