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Cómo ser romántico sin arruinar su presupuesto.

Aunque en Colombia la costumbre no es celebrar el día de San Valentín, hay muchos que si lo utilizan como la excusa perfecta para compartir y celebrar el amor. Para que este momento no se convierta en un problema financiero, siga los siguientes consejos de Visa.

Las cenas fuera de la casa, los regalos, la ropa y los viajes para tener un detalle con el ser amado, pueden llegar a sumar un cuantioso gasto. Por esta razón, Visa compartió algunas recomendaciones que le ayudarán a prepararse para disfrutar un romántico día de San Valentín, o una velada romántica, sin arruinar su presupuesto.

Prepárese para la mejor cita de su vida

·   Esté consciente de cuál es su presupuesto. Determine cuánto podrá gastar en total. Eso le ayudará a planificar un día especial dentro de sus posibilidades económicas reales.

·   Existen varias formas de pagar sus gastos; por ello, determine cuál método de pago es el mejor para usted. Las tarjetas son más convenientes y seguras que el efectivo y los cheques, y le ofrecen un mayor control de sus gastos.

·   Pagar con su tarjeta de débito es conveniente y seguro. Además de los dos puntos del IVA que le devuelven por sus compras, también tiene la ventaja de que todo se paga en el momento, de modo que no puede gastar más de lo que tiene.

·   Si opta por pagar con su tarjeta de crédito,verifique su límite de crédito con el banco emisor, así como la fecha de cierre del ciclo de facturación de su estado de cuenta y la fecha en que deberá hacer el pago. Eso le puede ayudar a determinar cuánto tiempo tiene para pagar su tarjeta de crédito. Tiene la opción de pagar todos sus gastos del Día de San Valentín al finalizar el ciclo de facturación o los puede financiar a más meses.

·   Los pequeños detalles muchas veces son los más significativos y románticos.Si cuenta con poco presupuesto, aquí compartimos algunas ideas para hacer de esta ocasión un momento especial:

Una cena romántica

·   Cuando cene fuera, tenga siempre presente su presupuesto y elija la opción que mejor se ajuste a su límite de gasto. Frecuentemente olvidamos considerar el costo del postre, las bebidas y propinas—esos pequeños cargos que van aumentando la cuenta y afectan el costo. Igualmente, considere las opciones de estacionamiento para evitarse el costo adicional del servicio de valet o de estacionamiento.

·   Preparando su propia cena o postre en casa puede ahorrarse el dolor de cabeza de hacer reservas para cenar fuera.  Cocinar juntos y cenar a la luz de las velas puede resultar una velada verdaderamente romántica. No olvide ver en su supermercado local ideas para recetas, ofertas especiales y cupones.

Ideas para citas y regalos

·   Si planea llevar a su media naranja a algún espectáculo, al cine o a un concierto, infórmese sobre las promociones ya que los boletos comprados a última hora pueden resultar muy costosos.

·   ¡Atrévase a probar algo diferente! Actividades como visitar un museo, ir a una exhibición en una galería de arte o al zoológico, así como los eventos y festivales al aire libre, o incluso un paseo por un lugar bonito le brindan experiencias amigables para el presupuesto que no dejan de ser citas memorables.

·   ¿Ya tiene en mente algún regalo especial? Verifique con el emisor de su tarjeta si hay promociones u ofertas especiales vigentes en ciertos establecimientos comerciales.

·   Si su tarjeta de crédito tiene un sistema de puntos para recompensas o beneficios en efectivo, verifique el saldo para ver si puede canjear algunos de los puntos o el monto de efectivo acumulado para comprar el regalo que desea. Busque en las páginas Web de sus tarjetas de crédito y encontrará grandes beneficios y podrá disfrutar los mejores momentos al lado de su pareja.

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Cómo ser romántico sin arruinar su presupuesto.

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4 errores al contratar empleados

Un empleado mediocre puede afectar la moral del equipo y costarte mucho dinero. Aprende a identificarlo desde el principio.

Los emprendedores temen contratar a la persona incorrecta. Y tienen razón: las malas contrataciones afectan la moral del equipo, son caras y pueden dañar gravemente tu empresa. En general, me enorgullece el equipo que hemos construido en crowdSPRING, pero hemos hecho algunas malas contrataciones en el camino.

Las contrataciones pésimas son fáciles y obvias. Por ejemplo, uno de nuestros primeros ingenieros se atrasaba en promedio cuatro horas durante los primeros tres días. Arreglamos el problema despidiéndolo. Pero muchas malas contrataciones no son tan obvias y resultan costosas. Existe un costo de oportunidad cuando mantienes a alguien en tu empresa que no funciona; y en una startup, ésta puede ser la diferencia entre éxito yfracaso.

¿Cómo puedes controlar tus miedos de manera que no termines con empleados mediocres? Te comparto algunas lecciones que he aprendido en los últimos 18 años:

Apurar el proceso de contratación 
Cuando sea posible, haz tú el trabajo antes de contratar a alguien; esto te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para ejecutarlo.

Después de cometer varios errores en la contratación, ahora sólo contratamos a un candidato cuando nos parezca completamente adecuado. Hemos tenido ciclos de contrataciones donde después de ver cientos de aplicaciones para una vacante elegimos no contratar a nadie. También hemos hecho lo contrario: contratar a varias personas cuando sólo teníamos un puesto disponible. Una vez que entiendas a la perfección los requerimientos del trabajo, contrata a la persona correcta, no a la mejor persona que respondió a las solicitudes (o al menos malo).

Para elegir a la mejor persona de entre muchas necesitas leer varios currículums, hacer varias entrevistas por teléfono y realizar al menos de cinco a 10 entrevistas presenciales.

Si creas estándares que definan claramente a la persona ideal para el trabajo, entonces sabrás cuando la conozcas, incluso cuando hayas entrevistado a uno o dos candidatos. Nuestra contratación más reciente en servicio al cliente nos impresionó con su creatividad escribiendo y cantando una canción original con su currículum y referencias. Sólo entrevistamos a dos personas para el trabajo; él fue el segundo.

Contratar al mejor candidato
Se ha convertido en un cliché decir que debes contratar gente más inteligente que tú. Muchos negocios exitosos lo hacen. Pero las personas más inteligentes y hábiles no siempre son las indicadas para un trabajo.

Uno de nuestros grandes errores como empresa joven fue no prestar atención al ámbito cultural. Puedes enseñar habilidades, pero no puedes enseñar pasión, una buena ética laboral ni el respeto por el proceso colaborativo. Cuando contratas a un llanero solitario y lo sumas a un grupo eficiente y que trabaja en equipo, puedes afectar a todos los miembros y la evolución de la empresa.

Al entrevistar, pregúntale al candidato sobre sus proyectos más y menos favoritos. Compara la pasión con la que los describen, el esfuerzo que pusieron en cada proyecto y los resultados que obtuvieron. Los empleados altamente efectivos estarán más apasionados por los proyectos que aman, pero demostrarán buena disposición y disciplina en aquellos que no son de su agrado, por lo que también consiguen buenos resultados a pesar de su falta de interés.

No probar a los empleados
Hace varios años, después de hacer una pésima contratación y arreglar el problema, decidimos que no contrataríamos a nadie a tiempo completo sin un periodo de prueba. Hoy contratamos personas con un contrato inicial de 30 días. Les pagamos el equivalente a los salarios de tiempo completo que recibirían, pero ponemos en claro que éste es un periodo de prueba para ver cómo funcionan con nuestro equipo y decidir si conservarlo o no en la empresa.

Puedes identificar varios problemas durante el primer mes, los cuales no son notables en las entrevistas. Si los problemas son significativos puedes elegir un contrato de tiempo completo. En la otra mano, si el candidato es adecuado, puedes extender el contrato después del periodo de prueba.

No arreglar tus errores rápidamente
Muchos dueños de negocios se sienten incómodos cuando necesitandespedir a un empleado. Pero puedes dañarte a ti y a tu equipo si no lo haces rápidamente cuando notas que cometiste un error.

Cuando veo hacia atrás a nuestros primeros errores de contratación, la voluntad de despedir rápido a los empleados mediocres está al comienzo del listado. Un empleado mediocre no sólo te costará dinero, sino que puede afectar toda la estructura de la empresa.

Así que el acto más compasivo que puedes hacer cuando notas que cometiste un error es ser transparente y arreglarlo lo antes posible.

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4 errores al contratar empleados

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3 tips básicos del emprendedor según Branson

Según el CEO de Virgin, para triunfar en los negocios debes aprender del fracaso y tener pasión por el trabajo de dirigir una empresa.

Hace un tiempo patrociné el Sunday Times Fast Track 100 en mi casa de Oxforshire. Este evento anual reúne a líderes de las 100 empresas privadas de mayor crecimiento en Gran Bretaña, así como a otros empresarios líderes y algunos aspirantes a emprendedor del Branson Centre of Entrepreneurship de Johannesburgo, en Sudáfrica.

Pasamos un día completo compartiendo y escuchando historias de logros e innovación. Hubo muchas risas y grandes conversaciones. Pero al ver a las personas reunidas alrededor de la mesa de la cena, tuve una maravillosa oportunidad de reflexionar qué es lo que hace exitoso a un emprendedor. Me encontré regresando a los básicos: los tres atributos clave que pueden hacer la diferencia en la carrera de cualquier persona.

Aunque anteriormente he hablado de estos puntos, algunas de las historias de los emprendedores me hicieron recordarlos y verlos de una manera distinta. Si tienes bien plantados estos básicos, puedes apostar de una forma más confiada por tu idea, sin importar qué tan riesgosa sea.

1. Mantenlo simple
Las mejores y más exitosas ideas son aquellas que mejoran la vida de las personas. Sus fundadores generalmente tienen un plan simple enfocado en un solo producto o servicio –uno que es ideado a partir de la frustración.

Por ejemplo, Paul Lindley, fundador de Ella’s Kitchen, inició su negocio porque no podía conseguir que su hija comiera saludable. Quería crear un producto conveniente que hiciera las comidas divertidas para los bebés y los niños, así como para sus padres.

A Paul se le ocurrió la idea de producir estuches coloridos y táctiles rellenos de alimentos orgánicos. Las recetas innovadoras cautivaron a padres y niños por igual, y tomó por sorpresa a líderes del mercado como Heinz y Hipp Organic en Gran Bretaña, ya que sus ofertas dependían de envases de vidrio y sabores tradicionales. Ella’s Kitchen ha capturado el 19 por ciento del mercado en Reino Unido y hoy varios imitadores están empacando sus productos en estuches.

Conforme contaba su historia, era claro que Paul amaba su trabajo. Convirtió su frustración del momento de la dificultad de alimentar a su hija en algo que hace las comidas más disfrutables para las familias.

2. Si al principio no triunfas…
Pocos primeros emprendimientos tienen éxito. Depende de la forma en que el emprendedor lidia con el fracaso lo que lo distingue. De hecho, elfracaso es uno de los secretos del éxito, debido a que algunas de las mejores ideas surgen de las cenizas de un negocio que pereció.

Si eres emprendedor y tu primer emprendimiento no fue un éxito, ¡bienvenido al club! Todo empresario exitoso ha experimentado fracasos en su camino. En Estados Unidos, la mayoría de los inversionistasobservan los fracasos pasados del emprendedor antes de tomar una decisión, y no porque eso les preocupe, sino porque quieren saber que la persona puede lidiar con contratiempos. La resistencia es una de las marcas del emprendedor que se mantiene en los negocios durante mucho tiempo.

Hablando con el equipo que dirige el Branson Centre en Johannesburgo salió la historia de Dylan Jonsson, la cual demuestra que nuestros emprendedores están aprendiendo de sus errores y creando nuevos proyectos. Dylan es un chef profesional que abrió un restaurante, el cual fracasó por falta de planeación. Sin embargo, después lanzó su siguiente aventura, A Thyme to Dine, un negocio de catering que también vende cuatro tipos de reducciones de chocolate que desarrolló mientras manejaba el restaurante.

Esta habilidad de identificar una fórmula ganadora a pesar de la desesperación que le provocó ver su restaurante cerrado, es lo que hace a Dylan digno de tener en la mira. Algunas de sus salsas y polvos para bebidas se venden en dos cadenas nacionales de Sudáfrica; y está buscando exportar en el corto plazo.

3. ¿Te estás divirtiendo?
Si no te gusta ser emprendedor, entonces lo estás haciendo mal. Cuando no puedes esperar por ir a la oficina en las mañanas y generalmente te estás divirtiendo, hay una mayor probabilidad de que crees una atmósfera positiva e innovadora y de que tu negocio florezca.

Keith Bete, un emprendedor del Branson Centre, personifica esta actitud. Él fundó Ubuntuism, una empresa de vestimenta con base en el Ubuntu, una filosofía humanista africana que se enfoca en crear comunidades pacifistas y prósperas, donde las riquezas se comparten y las personas se tratan con respeto. Su pasión y entusiasmo son infecciosas: Todos los que lo conocieron en la conferencia querían comprar una camiseta y aprender más sobre su empresa.

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3 básicos del emprendedor según Branson

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¿Cómo tener trabajadores comprometidos?

A través de cinco consejos, expertos en el tema, afirman que se puede lograr mayor fidelidad e identificación del personal hacia la compañía.

«La visión de las personas sobre la compañía está más modelada por lo que los altos mandos dicen y hacen, que por lo que dicen o hacen los jefes directos», dijo hace seis años Julie Gebauer, quien en ese entonces liderada la empresa de servicios profesionales Towers Perrin. Lo que en ese momento se trataba de una de las varias conclusiones acerca de un estudio de la firma para medir el nivel de compromiso de los trabajadores con su compañía, hoy continúa estando en lo cierto.

Más allá de qué persona en el organigrama de la empresa sea el verdadero responsable, es finalmente la alta gerencia la que debe asegurar una buena cultura organizacional. De ahí que los expertos recomienden seguir ciertos pasos, como “evaluar sus herramientas actuales, conectar los empleados con los valores, implementar líneas abiertas de comunicación, seleccionar el mensaje, vivir la marca”, dice Alice Grey Harrison, gerente de Comunicación Interna de Dixon Hughes Goodman y expositora del Programa de Alta Especialización en Comunicación (PAEC) de la peruana Universidad San Martín de Porres. De esta manera se puede conseguir mayor fidelidad e identificación del personal hacia la compañía.

Después de todo, es vital que los trabajadores se pongan la camiseta, sobre todo, cuando la ventaja comparativa son ellos y el grado de pertenencia, profesionalismo y compromiso que asuman. “Es uno de los factores en la pirámide de las jerarquías de las necesidades de Maslow: pertenencia y amor. Estas necesidades se concentran en los aspectos sociales de las relaciones personales y busca la interacción social con los demás. Cubriendo estas necesidades podremos facilitar la cooperación de los empleados y fomentar así también el trabajo en equipo”, comenta Rosalinda Villalva, directora deConsultoría Gerencial, en Ecuador.

Y lo cierto es que las acciones a tomar en consideración abarcan desde pequeños detalles hasta asuntos fundamentales. Por lo menos, desde los 90 que se está fomentando bajo el nombre de Engagement, el que los trabajadores se sientan entusiasmados por su trabajo. “Si las compañías entienden lo que es el Engagement tendrán trabajadores mucho más comprometidos con lo que hacen. Esto hace una gran diferencia en el comportamiento de las empresas. Hay un mayor cuerpo de evidencias de que el involucramiento mientras más fuerte, se enlaza directamente al rendimiento y a los resultados que obtiene una organización”, dice Stuart Woollard, consultor asociado aFeller Rate y director del Management Learning Board de King’s College London.

Villalva relata un caso: “el gerente de una empresa nos contactó porque sentía que el personal no tenía puesta la camiseta: nadie hacía nada más allá de lo que se le pedía. Al hacer un diagnóstico supimos que esto se debía a un trato rudo de parte de ciertos ejecutivos y a veces del dueño. Había poca atención a ciertos servicios como comedor, transporte, mobiliario dañado, atrasos en los pagos de los sueldos y restricciones para que el personal gozara de sus vacaciones cuando quisieran”.

Entre las medidas que Villalva y su equipo les aconsejaron desarrollar, lo más importante fue asegurar una óptima comunicación. No por nada es una de las principales recomendaciones que se entregan a la hora de mejorar el nivel de compromiso en la organización. “Ver que su jefe está informado y comprometido genera mayor Engagement y le da un fuerte empujón a la comunicación. Si se hace una comunicación y el líder no está al tanto, no le da importancia o no sabe de qué se está hablando, su equipo tampoco lo hará”, dice Rodrigo Ramírez, socio de BW Comunicación Interna Chile.

La falta de comunicación, se puede dar, por ejemplo, dice Villalva, en organizaciones donde “los gerentes que trabajan a puerta cerrada, que no cruzan palabra con el personal, que sólo se comunican con uno u otro gerente medio, cuando todo se maneja como confidencial, cuando hay políticas rígidas que sólo buscan el beneficio de la empres”.

Por esto, en algunas empresas están desarrollando iniciativas para entusiasmar a los empleados. Algunas enfocadas en que ellos crean que marcan una diferencia o el compartir una visión de negocios. Todo sea porque se sientan involucrados. En Unísono Business Solutions, su country manager Chile, Rocío García, explica que “el principal reto para nosotros ha sido el cambio de paradigmas respecto a la productividad y gestión del trabajo: la medición bajo prácticas obsoletas motiva comportamientos incivilizados y no fomenta la creación de rendimiento sostenible”.

A continuación, algunas recomendaciones para que los empleados se identifiquen.

1. Comprometerlos con la comunicación: Se debe mantener a los empleados informados, de manera de generar Engagement, lo que también da un fuerte empujón a la comunicación. Es recomendable permitir que los trabajadores se expresen. “Consiste en conocer de primera mano, cuáles son sus opiniones, observaciones, críticas y las oportunidades de mejora que puedan brindar a la empresa”, dice Grey.

2. Seleccionar el mensaje: Es conveniente escoger el medio más adecuado para dar a conocer cierta información, tomando en cuenta que existen múltiples plataformas. Para añadir impacto al mensaje, las reuniones cara a cara, que incorporen el diálogo de dos vías es el complemento a todo lo expuesto. Es demostrado que la participación de los empleados aumenta cuando las comunicaciones se complementan con reuniones interactivas.

3. Permitir que participen en la estrategia: Comunicarles adecuadamente la estrategia del área o el porqué del entramado de canales internos es un punto fundamental.

4. Brindar capacitación: “Hay muchas herramientas que se pueden incorporar referidas a presentaciones orales, manejo del feedback, cómo reaccionar frente a respuestas negativas o consultas de sus equipos, etc. Nadie nace sabiendo, por eso es necesario poner a su disposición estas herramientas”, propone Ramírez. Sin embargo, es crucial que estas iniciativas no sólo surjan de las áreas de Recursos Humanos, sino involucren a todos, desde la alta dirección. “no hay que olvidar que todo esto es un proceso, por lo que una charla o curso aislado sin tener un plan de acción claro y bien direccionado no será suficiente”, dice Villalva.

5. Vivir la marca: Los empleados son, sin lugar a dudas, los mejores embajadores de la marca. Grey recuerda que “las organizaciones no entregan resultados, la gente lo hace. Se tienen que comenzar a hacer esfuerzos de marca internamente, y seguramente se cosechará las recompensas externas”.

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¿Cómo tener trabajadores comprometidos?

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Las cinco claves de los líderes para ser respetados por sus empleados

En numerosas empresas, los líderes no obtienen el respeto necesario por sus empleados. Esto se debe a que algunos líderes reciben sus títulos y dan la autoridad por sentado, llegando a creer que merecen un respeto simplemente por el lugar que ocupan en el organigrama. Una lista publicada por la revista Forbes, nos revela las cinco claves para lograr que los líderes obtengan el respeto por parte de sus empleados.

1. El líder debe predicar con el ejemplo.

Las acciones cuentan más que las palabras. Los grandes líderes desprecian las falsas promesas y a las personas que lo hacen para llamar la atención. Los líderes respetados serán aquellos que demuestren constantemente a través de su esfuerzo que son fiables y de confianza tanto fuera como dentro del trabajo.

2. Sin miedo a tomar riesgos y admitir los errores.

Los líderes respetados son aquellos que no tienen miedo a tomar riesgos. Deben ser los suficientemente audaces como para cambiar de estrategia, siempre para lograr el mejoramiento de la organización y su ventaja competitiva.

El otro lado de esta gran virtud es la capacidad de admitir un error. Los líderes no dudan en tomar las decisiones más difíciles, aún sabiendo que las probabilidades pueden no estar en su favor teniendo en cuenta los obstáculos que los rodean.

3. Reconocer el esfuerzo de los trabajadores que mejor rinden.

Los líderes respetados piensan en hacer mejorar a los demás, buscando lo mejor de la gente y desarrollando su pleno potencial.

Los líderes que «patrocinan» a sus empleados ponen su propia reputación en riesgo para el bienestar de las personas a las que sirven. Esta es una cualidad admirable y respetable entre los compañeros de un líder.

4. Confianza en uno mismo.

Los líderes deben confiar en sí mismos lo suficiente como para servir de modelo para los demás. Su presencia crea un impacto de larga duración que deja una huella positiva en la organización y las personas a las que sirven.

5. Contar con el apoyo de los empleados

Demasiados líderes son adictos al reconocimiento y quieren acaparar todos los logros. Sin dedicar tiempo para aprender realmente acerca de las necesidades de otros. El líder debe conocer a los empleados y darles la orientación, inspiración y herramientas para mejorar sus vidas y lograr más oportunidades.

Los líderes ganan respeto cuando recompensan y reconocen a sus empleados.

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Las cinco claves de los líderes para ser respetados por sus empleados

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Las claves de los expertos para reconocer a un CEO

¿Un líder nace o se hace? No hay consenso entre los expertos. La idea de coger al más patán de los trabajadores y prepararlo para ser un líder ha sido tan mitificada que incluso la película «Entre pillos anda el juego» ha recogido dicha teoría en clave humorística. Fuera como fuese, hay una serie de características que pueden facilitar la escalada de la ladera corporativa a los ejecutivos.

Según el estudio Managerial Attitudes and Corporate Actions, realizado por un equipo de investigadores de la estadounidense Fuqua School of Business de la Duke University y publicado por América Economía, el optimismo es la cualidad más frecuente. Junto a él destacan otros rasgos de carácter que ayudan a desempeñar la función.

Disposición a tomar riesgos

«La premisa era que, una vez el ejecutivo fuera confirmado en su rol de CEO, su comportamiento sería mucho más cauto para cuidar su puesto. Sin embargo, encontramos lo contrario, los CEO suelen mostrarse mucho más optimistas, positivos y confiados a la hora de tomar decisiones de riesgo», dice John Graham, profesor de Finanzas en Fuqua y uno de los autores del estudio. «Al comparar los niveles de optimismo entre los CEO y la población normal vimos que mientras apenas un 10% entre los individuos comunes se mostraba tan optimista, un 80% de los CEOs podrían ser caracterizados como amantes del riesgo».

Según el CEO del banco holandés ING, «el profesional de este área no tiene que pedir entusiasmo, tiene que ser entusiasta, debe demostrar y transmitir la pasión por lo que hace y por la compañía».

A ello se podrían sumar las investigaciones realizadas, que han observado una relación directa «entre la tolerancia al riesgo del CEO y la tendencia a realizar adquisiciones y asumir deuda por parte de la empresa». 

No habría que olvidar otras cualidades, como apunta Jaume Llopis, profesor de Management Estratégico de la IESE Business School, que recuerda que un buen CEO debe tener «una gran autoexigencia y un gran conocimiento de su sector y de su negocio».

Por su parte, el profesor de la Esade de Barcelona Celerí Soler hace énfasis en la inteligencia emocional. «Un CEO debe mostrar capacidad para gestionar de forma controlada las emociones individuales y de los equipos directivos, es su reto más innovador».

Preocupaciones del CEO

El profesor Llopis indica que el primer elemento que preocupa en la mente del CEO es que «en un entorno tan competitivo y de crisis ellos quieren adivinar el futuro para saber hacia dónde va el mercado, el sector, la economía, y cuáles serán las necesidades del cliente».

Además, como consecuencia de la velocidad de los cambios actuales y la necesidad de adecuar constantemente el modelo de negocio, Llopis apunta que «la estrategia o planificación a largo plazo han muerto».

Su equipo ha de ser uno de sus pilares y, por tanto, una de sus preocupaciones. Para ello debe tratar de identificar talentos y formarlos, para luego incentivar unos planes de carrera dirigidos a generar innovación y a fomentar la internacionalización de la empresa.

La influencia del contexto

«Cada compañía tiene una cultura corporativa diferente sin importar su nacionalidad, y cada mercado es distinto: los consumidores chilenos no piensan igual que los japoneses o los estadounidenses. En una situación como la actual, donde el mercado es global y las estructuras en las empresas son multiculturales, la clave para un CEO es ser flexible y poder moverse en ambos lados», afirma Juan Bru, director asociado de Page Executive.

Por su parte, Llopis sugiere que en todo caso, el estilo de dirección debe adaptarse a la cultura de cada país o región.

En cualquier caso, parece dominar entre los expertos la misma impresión que manifiesta el profesor Soler de Esade, «la apertura a nuevas ideas, colaborar con diferentes experiencias, compartir conocimientos, innovar sin desánimo, cooperación entre generaciones nos va ayudar a construir bases organizativas de coherencia donde las personas puedan encontrarse a gusto y su rendimiento pueda ir creciendo de acuerdo a cada carrera profesional».

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Las claves de los expertos para reconocer a un CEO

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¿Es bueno o malo ser indispensable en el trabajo?

¿Cree que si falta un día o por un momento a su trabajo, sus jefes, colaboradores y clientes empiezan a enloquecerse? ¿Recibe llamadas de trabajo en horarios no laborales, fines de semana y hasta en vacaciones?.

¿Tiene problemas para pedir días libres en el trabajo, porque sus superiores sienten que nunca será el momento ideal para que se ausente? Si cumple con alguna o todas las condiciones anteriores en su empleo, es porque usted es “indispensable” en él. Es decir, no hay nadie (o difícilmente lo hay), que pueda reemplazarlo o que tenga los conocimientos de su labor. Esto es bueno pero a veces no tanto.

Es bueno dominar lo que se hace. Esto sin duda brinda una ventaja para quien posee un conocimiento que los demás no. A veces es incluso un motivo para obtener un aumento salarial y mejores condiciones laborales. Pero no siempre ocurre así. Algunas organizaciones y empresas optan por capacitar a sus empleados para estar en la disposición de llevar a cabo cualquier tipo de trabajo que se requiera.

De hecho en algunas de las mejores empresas incluidas en la categoría y reconocimiento anual de “Great place to work”, hacen que tanto los directivos como los empleados de la rama administrativa, roten en su labor, aprendiendo desde la atención en las cajas, el contestar llamadas, empacar productos en las cajas, hasta el manejo gerencial propio de sus cargos.

Antes de posesionarse en un cargo directivo, la persona contratada debe aprender las labores de sus sub alternos. En otras empresas, hay días en donde esporádicamente, los jefes cambian sus funciones con otros trabajadores para ser más conscientes de la importancia que tiene para estas, la labor de todos. Este tipo de distribución del trabajo se denomina integración horizontal.

Sin embargo, en otras instituciones o empresas (en la mayoría de ellas), se emplea la especialización del trabajo, es decir, que se realiza integración vertical. Cada trabajador, desde el dueño, gerente o el encargado de las ventas, recepcionista, etc., debe enfocarse únicamente en su trabajo. Esta estrategia es válida y permite sin duda alguna, que cada trabajador se especialice a tal punto, que adquiera una mayor curva de aprendizaje en el mediano y largo plazo.

No es raro por tanto, ver este esquema laboral en restaurantes de comidas rápidas en donde se requiere que los empleados sean tan rápidos como sea posible y es claro que esto no sería posible, si la persona que elabora una hamburguesa, fuera la misma que atiende en la caja a los clientes y la misma que limpia las mesas.

Pero este sistema de especialización del trabajo para ciertas empresas y cargos ocasiona a su vez, que en el momento en que una persona que tiene el conocimiento de cómo llevar a cabo ciertas tareas o procedimientos (que pueden ser o no complejos), falte a su empleo o no esté disponible por alguna razón, para responder a las necesidades de los clientes y de los demás miembros del equipo, un proceso que no debería ser tan difícil de realizar, colapse por completo.

Por este tipo de situaciones los jefes sienten estrés, los clientes se quejan y el empleado indispensable sienta que no tiene derecho a tomarse unos días de descanso, a tener vacaciones como los demás o incluso en algunos casos extremos, a tomarse un café. Pensemos entonces qué ocurriría si esta persona es despedida y el tiempo que tardaría un nuevo trabajador en capacitarse para llegar a estar al nivel de quien se fue.

Por lo anterior, está bien ser necesario dentro de una empresa. El cargo que ocupa una persona debe tener un por qué. Pero nunca debe confundirse el que alguien sea valioso con el hecho de que sea totalmente indispensable. Es sano que todos los miembros de un equipo sepan cómo hacer las cosas, como llevar a cabo los procesos. Una empresa que maneja un óptimo esquema de distribución del trabajo debe garantizar que el servicio no se alterará si en algún momento no está presente el “trabajador indispensable”.

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¿Es bueno o malo ser indispensable en el trabajo?

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Habilidades de comunicación para líderes efectivos

La comunicación efectiva es una competencia esencial en las relaciones humanas y en el funcionamiento y logro de objetivos en las empresas.

La comunicación entre los miembros de una empresa es la clave para llegar a los objetivos que se plantean. La falta de comunicación efectiva en las empresas genera un clima laboral pobre e ineficiente, que ocasiona baja productividad y resultados insatisfactorios. De hecho, según David Kaplan, especialista en mercados laborales del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), uno de los principales motivos del bajo crecimiento de la economía mexicana es la baja productividad en el trabajo.

Casi todos los empresarios y ejecutivos a los que he asesorado como consultor y coach, se quejan de una mala comunicación; sin embargo, tienen poca claridad respecto a cómo mejorarla y casi siempre cometen los mismos errores que critican en sus empleados.

A continuación enlisto cinco acciones que los líderes pueden implementar para mejorar la comunicación al interior de sus organizaciones.

1. Crear relaciones comprometidas. La falta de comunicación en las empresas se debe en gran medida a una falta de relación entre los miembros de la organización. Cuando las personas no tienen relación, evitan acercarse a otros para comunicarles sus observaciones y, cuando lo hacen, estas no son bien recibidas.

2. Establecer una comunicación directa con responsabilidad. La comunicación entre individuos en las empresas es a menudo inauténtica. Las personas tienden a retener su comunicación o comunicar todo sin mucha reflexión acerca de lo que están diciendo (decirle a los demás todo lo que piensan y sienten). Tanto la comunicación retenida como la comunicación irresponsable dañan las relaciones y la organización.

3. Hablar con el propósito de lograr resultados. A menudo la comunicación en las empresas está repleta de juicios, opiniones y críticas,  lo cual es visible en las reuniones empresariales, donde todo mundo opina pero existen pocas conclusiones, acuerdos y compromisos. La comunicación que genera resultados involucra solicitudes y promesas específicas y medibles; es decir, para una fecha exacta.

4. Ser justo en la retroalimentación. Los líderes y las personas, en general, tienden a hablar de lo que está mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás. Hablar solo de lo que está mal es injusto e inefectivo porque las personas hacen muchas más cosas bien que mal y  también porque hablar únicamente de lo que está mal genera rechazo y daña las relaciones. Una manera más efectiva de comunicarse con los demás es hablar primero acerca de lo que sí está funcionando (reconocerlos) y después mencionar aquello que requiere corrección o modificación.

5. Crear conversaciones que generen valor en lugar de desperdicio.Una conversación que genera valor, busca encontrar el punto de alineación, definir y tomar acciones sobre este lugar o punto, revisar el resultado obtenido de dichas acciones y ajustar el proceso en busca de una mejora y aprendizaje continuos.

La comunicación efectiva es una competencia esencial en las relaciones humanas y en el funcionamiento y logro de objetivos en las empresas. Seguir estas cinco pautas constantemente nos ayudará a asegurar que nuestra comunicación y la de los demás, genere el tipo de resultados que buscamos.

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Habilidades de comunicación para líderes efectivos

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Rompe con los mitos de la felicidad y… ¡sé feliz!

No es necesario entrar al club de los optimistas para ser feliz. El ADN del humano lleva consigo la felicidad, depende de nosotros ejercerla o no. ¡Descúbrela!

Seguramente alguna vez has escuchado alguna de estas frases: “La felicidad se puede comprar”, “El éxito profesional brinda felicidad”, “La felicidad se obtiene de manera externa” o que ésta “depende de la circunstancia en la que te encuentres”. Algunas de estas frases pueden sonar lógicas, sin embargo, ¿qué tan ciertas pueden ser?

Lejos del hecho de que hablar sobre felicidad está de moda, el tema ha recobrado fuerza no sólo por los amantes de lo positivo, sino por especialistas y expertos que se encargan de investigar sus orígenes y cuáles son los factores que la propician.

Por citar algunos ejemplos, en el país existen instituciones encargadas a su investigación, por ejemplo, Coca-Cola creó el Instituto Coca-Cola de la Felicidad, no sólo en el país, sino en diferentes partes del mundo. Se encarga de propagar información relacionada con el tema a través de estudios científicos, investigaciones y opiniones de expertos.

De igual forma, la Universidad TecMilenio creó el primer Instituto de Ciencias de la Felicidad en el país, una nueva alternativa de estudio para las siguientes generaciones, dejando en claro que la dinámica profesional y laboral cada vez más lo necesita.

Ante esta importancia, expertos en psicología positiva y algunos investigadores se han encargado de desmitificar algunas frases establecidas que rondan el tema, para sacar conclusiones científicas y comprobables al respecto.

Al respecto, Alejandro Andrade, fundador de POTENTIA y experto en temas de la felicidad, asegura que para hablar del tema no es necesario pertenecer al club de los optimistas, “existen muchos adversarios del tema debido a que se cree que la felicidad tiene que ver con el club del optimista o porque se ve el tema como algo ligero y romántico. Sin embargo, el tema de la felicidad es algo más que ello, se trata de un tema científicamente estructurado y no tan filosófico como lo habíamos pensado”.

Rompiendo paradigmas

Desde siempre hemos escuchado algunas frases que se afirman ciertas, pero ¿qué tan ciertas son? Andrade nos ayuda a desmitificar los mitos de la felicidad.

1.- La felicidad hay que buscarla

¿Cuántas veces no hemos escuchado esta frase? Todo para que resulte no ser cierta. De acuerdo con el experto en temas de la felicidad, ésta no es algo que hallemos de manera externa a nosotros, la felicidad se posee y forma parte de la estructura de la persona. La decisión de tomarla o no, ya se convierte en una elección.

2.- La felicidad no se compra

Pues a su sorpresa sí se puede. Shawn Achor, investigador de la Universidad de Harvard y autor del libro Antes de la Felicidad, asegura que si bien no se compra como tal, ésta puede aflorarse al adquirir cuestiones físicas a través del dinero. Por ejemplo: un viaje de vacaciones a alguna hermosa playa puede alimentar la felicidad que se posee. Según el autor, estudios indican que gastar dinero en actividades socialmente proactivas – como donar a una causa, sorprender con regalos, regalar flores, etc. –  aumenta de manera significativa la felicidad. Achor asegura que gastar sabiamente puede llegar a “comprarla”.

3.- La felicidad puede llegar… o no

Una vez más, no es algo que podamos encontrar sin estar conscientes de que la posees y de se convierte en tu decisión tenerla o no. “Es cierto que hay personas que lo son y otras que no, sin embargo, no quiere decir que nos llegue, es algo con lo que siempre contamos. Las personas tienen en su estructura la felicidad (…) la diferencia es que no la usa”, comenta Andrade.

Es el objetivo de todo el mundo

Cuántas veces no hemos escuchado esta hermosa frase, sin embargo, no es cierta. De acuerdo con los especialistas, la felicidad deja de ser un objetivo como tal, para convertirse en el medio perfecto para lograrlos. En pocas palabras, se puede contar con objetivos derivados de la misma, pero la felicidad, como tal, no lo es. Se convierte en un medio.

La felicidad se construye

No, no se trata de construirla, se trata de descubrirla. “Más bien es un tema de excavación más que de construcción, propiamente es utilizar bien las palabras es, más bien, un juego de palabras”, indica el experto.

Lo negativo supera a lo positivo

Podría parecer cierto, ¿cuándo has contado las veces que eres feliz? Sin embargo, todos hemos contado las que no lo fuimos. De acuerdo con estudios realizados por la Universidad de Harvard, las experiencias negativas  o de pérdida parecen tener un efecto más fuerte en el hombre. Sin embargo, las emociones positivas son las que más generan beneficios. Tú decides.

Aspectos que te permiten ser feliz

El ADN del humano lleva consigo la felicidad, depende de nosotros ejercerla o no y hablando de cualquier ámbito de la vida. “Nuestro cuerpo está fisiológica y químicamente preparado para experimentar la felicidad, claro si así se decide”. Pero para algunos, puede ser algo más complicado, ante ello traemos algunas recomendaciones que te ayudarán a alimentarla y a ejercitarla.

Control y responsabilidad. Cuando encuentras estos dos factores en tu vida rutinaria, la felicidad es más sencillo presenciarla.

Ser agradecido. El reconocimiento de las cosas puede ayudarte a encontrar la satisfacción de bienestar, desembocando en felicidad.

Las que ejecutan. No sólo se trata de creer, pensar y soñar. Aquellas personas que dejan de intentarlo para lograrlo son personas mucho más plenas.

Ejercicio físico. El ejercitarte te ayuda a liberar tensiones y a sentirte satisfecho.

Personas generosas. “Estas personas suelen tener una mayor predisposición a ser plenas y con mucha felicidad”.

Aquellas que poseen un propósito. No sólo hablamos de levantarte y trabajar, sino de crecimiento personal.

Aquellas que poseen relaciones sanas. Es de suma importancia llevarte bien con el prójimo, esto crea un sentido de satisfacción y tranquilidad, ayudando a llegar a estados de bienestar y felicidad.

Abiertas al aprendizaje. Si eres una persona testaruda y controladora, seguramente te será más difícil ser feliz. Debes abrirte a nuevas experiencias y aprender de ellas.

Fuente:

Rompe con los mitos de la felicidad y… ¡sé feliz!

http://www.altonivel.com.mx/

Cómo explotar tu creatividad

Para los emprendedores, la creatividad no es simplemente un lujo. Es una habilidad esencial para sobrevivir. Los principales errores en los nuevos empresarios son:

– Tratar de hacer todo por ellos mismos
– Dificultad para desarrollar estrategias o decidir dónde enfocar la energía
– Negarse a invertir en uno mismo
– Enamorarse de un proyecto y buscar alcanzarlo sin una planeación adecuada

La clave para evitar estas trampas está en entender cómo aceptar los retos. El último estudio sobre creatividad señala que todos usamos nuestra capacidad creativa de diferente forma, pero por lo general sirve para resolver algún problema. Una vez que comprendes el proceso creativo, puedes aplicarlo intencionalmente para potenciar tu negocio. Este proceso se resume en cuatro etapas:

– Clarificar la situación: Exploramos el problema, encontramos toda la información relevante que puede ayudarnos a entenderlo y definimos el camino más eficiente para resolverlo.

– Generar ideas: Aceptamos el problema y elegimos las mejores ideas para lograr un cambio que mejore la situación.

– Desarrollar soluciones: Tomamos esas ideas y las perfeccionamos; las rompemos y las reconstruimos, luego las pulimos hasta que quedan listas para ejecutarse.

– Implementar las soluciones: Convertimos las ideas en acción y ayudamos a la gente involucrada a adaptarse a los cambios.

Este proceso puede ocurrir rápidamente o de manera deliberada, con o sin esta secuencia de pasos. Puede hacerse en grupos o individualmente. Estas cinco simples estrategias para usar el proceso creativo pueden ayudarte a encaminar a tu empresa hacia el éxito:

1. Piensa antes de empezar 
Tener consciencia de uno mismo es una habilidad fundamental en los líderes y equipos exitosos. Una vez que conoces tus límites sabes dónde tienes que concentrarte, dónde necesitarás pedir ayuda y dónde estarás bien por tu cuenta. Al pensar en cómo haces las cosas, al reflexionar en las maneras en las que tu equipo puede trabajar en conjunto, podrás tener una idea clara acerca de la dirección a tomar y limitar la cantidad de obstáculos en el camino. Esto es un trabajo serio que puede salvarte muchas veces en tu carrera como emprendedor.

2. Acepta la diversidad
Saber cómo apalancar la diversidad es una habilidad muy poderosa. Estamos hablando sobre la diversidad de pensamiento, es decir, aprovechar las diferentes formas de pensar. Es crítico reconocer dónde tú (y tu equipo) son fuertes y dónde débiles. Si piensas que tú o tus colaboradores no son aptos para el proceso creativo, busca a otros que sí lo sean. Rebota pensamientos e ideas y escucha a los nuevos prospectos, pues su manera de pensar puede proveer de buenas ideas para tu empresa. Rétate a ti mismo a ser abierto y aceptar otras perspectivas y puntos de vista, aunque sean contrarios a los tuyos.

3. Ten cuidado con el amor a primera vista
Si estás enamorado de una idea en particular ¡qué bueno!, pero debes tener cuidado. Puede que no estés analizando las cosas a detalle, con el cuidado necesario. Tómate tiempo para asegurarte que la dirección que elegiste satisface la necesidad que encontraste, que la idea que tienes está bien pensada y que estás preparado para manejar el cambio efectivamente.

4. Un paso a la vez
Saltarse etapas puede llevarte a serios problemas, como enfocarte en el tema incorrecto o implementar una solución a medias. Todos tenemos preferencias por ciertas partes del proceso, pero esto puede hacernos esquivar etapas que son esenciales para llevar tu idea innovadora a la realidad. Descubre en dónde estás en el proceso creativo y a dónde debes ir después.

5. Aprende cuándo dar el siguiente paso
Cuando disfrutamos una parte del proceso tendemos a permanecer más tiempo del necesario en esa etapa. Por ejemplo, el joven que tiene una nueva idea cada cinco minutos o el que constantemente se pregunta “¿esto funcionará?” La gente que aplica este proceso de manera efectiva sabe cuándo sus preferencias están absorbiendo lo mejor de ellos y tienen la habilidad de cambiar de dirección en el momento correcto. Así que no te obsesiones con las posibilidades infinitas o clarificando los detalles. Asegúrate de que hayas hecho un buen trabajo y luego da el siguiente paso.

Innovar es más que sólo tener una buena idea. En lugar, es un proceso con muchos componentes y muchos jugadores. Cualquier idea, no importa qué tan increíble sea, puede morir antes de nacer, o peor aún, después de la implementación si no se presta atención a las cuatro etapas del proceso creativo.

Elegir los temas importantes, desarrollar soluciones e implementarlas con sensibilidad y determinación te ayudará a convertirte en la chispa creativa que hará de tu empresa una entidad innovadora. Conocer el proceso es como tener un buen mapa, y ahora es tu turno de dirigir la innovación hacia tu propio tu negocio.

Fuente:

Cómo explotar tu creatividad

http://www.soyentrepreneur.com/
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